Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК по 100% предоплате двумя способами: до пункта выдачи или до двери. Стоимость рассчитывается индивидуально во время оформления заказа и зависит от размера заказа и удалённости города.
График отправлений: будние дни.
Сроки производства - 8 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером.
В период предпраздничных распродаж сроки получения посылки могут быть увеличены на 3−4 рабочих дня.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, и Вы сможете внести изменения в адрес и способ доставки. Трек-номер заказа отправляется в день сборки и сразу после оформления посылки в магазине.
При формировании заказа, взаиморасчет с клиентом происходит следующим образом:
При оплате онлайн - формируется платежная ссылка, при наложке - по факту получения товара в ПВЗ
В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. № 2463) парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену в не подлежит.
В спорных вопросах мы всегда идём на встречу нашим клиентам. Во время получения посылки в пункте выдачи её необходимо открыть и проверить при сотруднике, в случае возникновения вопросов по товару свяжитесь с нами по номеру горячей линии +7 499 341 18 49 с 10-18.00 по Московскому времени или напишите в наш Telegram чат @de_paris_official_bot.
Возврату и обмену подлежат товары при сохранении товарного вида и упаковки. Все вопросы по товару рассматриваются в течение 2-3х дней с момента забора заказа. При обращении позднее указанного срока все вопросы и претензии решаться не будут.